営業時間10:00~20:00
定休日:毎週月曜日
電 話043-216-4278
(10:00~20:00)
メールsupport@pcaie.jp
(年中無休24時間対応)

1. お問い合わせ

パソコンの型番、具体的な症状など分かる範囲でご記入頂くようお願いいたします。

お問い合わせ

※ メール&電話にてのお問い合わせは無料となります。


2. 修理の申し込み

メール&電話での案内に同意したお客様はパソコンを梱包して弊社まで送ってください。
お持込修理も可能です。

発送先
〒:260-0033
千葉県千葉市中央区春日2丁目21-10
西千葉マンション 502
AIエリート 宛て
電話番号:043-216-4278


3. 診断・見積り

お送り頂きましたパソコン、付属品の確認後、お客様に確認メールをお送りいたします。メールが使えない場合は電話で連絡いたします。
分解診断では故障箇所の特定及び原因判明と修理御見積りを行ないます。
ご依頼以外の問題点も含め検査を行います。
診断の期間は普段3日間となりますが、故障箇所によってもっとかかる場合もございます。

診断・お見積もり終了後、修理キャンセルの場合、下記料金がかかります。
診断料金・基本作業料 2,000円+税
(郵送の場合はプラス返送料金)


4. 修理&修理後のテスト

修理のご依頼を受けてから修理作業に入ります。
修理する際、関連部品が在庫ない場合は、部品の手配を行なう必要がありますため、
修理期間は普段の1週間より、2週間までかかる場合もございます。
修理完了後、パソコンの起動状態を確認するなどの各種テストを行います。
(※修理ご依頼後のキャンセルはできかねませんので、ご了承ください。)


5. 修理代のお支払い

テスト後、メールにてお客様に修理代金のご請求をさせて頂きます。
メールが使えない場合は電話でご連絡いたします。

1.銀行振込(振込先銀行はゆうちょ銀行のみです。)
①:ゆうちょ銀行の場合
普通預金
エイアイエリート(カ
記号:10540
番号:56369931

②:ゆうちょ銀行以外の場合
*支店名は店名、又は店番となります。
普通預金
エイアイエリート(カ
店名:〇五八(ゼロゴハチ)
店番:058
口座番号:5636993

2.代金引換便
(配達した運送業者のドライバーへお支払いください。)

3.ご来店のお客様は現金のみのお支払い。


6. 納品準備

入金確認出来次、納品の準備を行います。
パソコンはゆうパック・ヤマト宅配便での発送となります。
発送手続き完了後、発送完了の旨をご連絡いたします。


7. 保証期間

通常使用で新品部品を使用した場合、発送日を起算日として90日となります。
修復修理、中古部品の場合、発送日を起算日として30日となります。
チップ類は新品でも30日となります。
(チップ類の例.2014年1月1日に当店から発送した場合、保証期間は2014年1月30日まで)
修理した部位に限られます。あらかじめご了承ください。


8. キャンセル

診断・お見積り終了後、修理前キャンセルの場合、下記料金がかかります。
診断料金・基本作業料 2,000円+税 (郵送の場合はプラス返送料金)
修理中、修理完了後のキャンセルはできません。何卒ご了承ください。